📦 Politique de Livraison – L'Atelier de Léo

Chez L'Atelier de Léo, nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre processus de livraison.

⏳ Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.

En cas de retard important, vous serez informé par e-mail.

🚀 Délais de livraison estimés

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :

👉 7 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de :

• La destination ;

• Les procédures douanières ;

• Le transporteur ;

• Des facteurs externes indépendants de notre volonté.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons principalement en :

• France ;

• Allemagne ;

• Europe.

Les délais peuvent être plus longs pour certaines zones éloignées.

En cas de problème avec votre adresse de livraison, nous vous contacterons avant l'expédition.

💵 Frais de livraison

Les frais de livraison (le cas échéant) sont clairement indiqués lors du paiement.

Nous pouvons proposer des offres de livraison offerte, affichées sur la page produit ou au moment du paiement.

🛂 Taxes et frais d'importation

Selon votre localisation, des taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer.

Ces frais :

• Ne sont pas inclus dans le prix du produit ;

• Restent à la charge du client.

📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

Si vous ne recevez pas d'informations de suivi sous 5 jours ouvrables, contactez-nous :

📧 latelierdeleo.fr@outlook.fr

⚠️ Retards ou problèmes de livraison

L'Atelier de Léo ne peut être tenu responsable des retards liés à :

• Le transporteur ;

• Les douanes ;

• Les conditions météorologiques ;

• Tout facteur externe indépendant de notre volonté.

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous.

Nous examinerons votre situation et proposerons une solution conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.

📌 Informations importantes

Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes.

L'Atelier de Léo ne pourra être tenu responsable des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :

📧 latelierdeleo.fr@outlook.fr