Politique d’expédition
📦 Politique de Livraison – HERION™
Chez HERION™, nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande en toute sécurité et dans les meilleurs délais.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre processus de livraison.
⏳ Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
En période de forte demande, ce délai peut être légèrement prolongé.
En cas de retard important, vous serez informé par e-mail.
🚀 Délais de livraison estimés
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :
👉 7 à 10 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de :
- La destination
- Les procédures douanières
- Le transporteur
- Des facteurs externes indépendants de notre volonté
🌍 Zones de livraison
Nous livrons principalement en :
- France
- Allemagne
- Europe
Les délais peuvent être plus longs pour certaines zones éloignées.
En cas de problème avec votre adresse de livraison, nous vous contacterons avant l’expédition.
💵 Frais de livraison
Les frais de livraison (le cas échéant) sont clairement indiqués lors du paiement.
Nous pouvons proposer des offres de livraison gratuite, affichées sur la page produit ou au moment du paiement.
🛂 Taxes et frais d’importation
Selon votre localisation, des taxes ou frais d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais :
- Ne sont pas inclus dans le prix du produit
- Restent à la charge du client
📦 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Si vous ne recevez pas de suivi sous 5 jours ouvrables, contactez-nous :
⚠️ Retards ou problèmes de livraison
HERION™ ne peut être tenu responsable des retards liés à :
- Le transporteur
- Les douanes
- Les conditions météorologiques
- Tout facteur externe indépendant de notre volonté
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous.
Nous examinerons votre situation et proposerons une solution conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement.
📌 Informations importantes
Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes.
HERION™ ne pourra être tenu responsable des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.